青青乐园十要十不得


2017-10-20 21:33:37  崔士忠  所属诗集  阅读575 】

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青青乐园十要十不得
-----明确提出邯郸佛山景区青青乐园提倡什么和反对什么
http://blog.sina.com.cn/s/blog_68d1554d0102wxzz.html
(按照《三大纪律八项注意》曲谱歌唱)
青青员工个个要牢记
十要坚持十必反对的
第一着装仪表要整洁
佩戴工牌不得违纪律
第二敬业坚守好岗位
不得迟到串岗与早退
第三见到游客先微笑
顾客至上真正记心里
第四礼貌文明用敬语
表情冷漠坚决要抛弃
第五业务精通又高效
进出畅通怠慢不可以
第六认真细致莫大意
一丝不苟才能都满意
第七关爱游客要主动
见而不助冷漠伤人气
第八拾到东西要归还
索要消费更是不可以
第九言行一定要规范
酒后上岗绝对不允许
第十服务一定要细化
不得违背标准与程序
遵守纪律人人要自觉
互相监督切莫违反了
企业纪律条条要记清
青青员工处处爱游客
创新学习永远向前进
全国游客拥护又欢迎
作者:崔士忠 2017年10月20日
邯郸佛山景区青青四季滑雪滑草乐园
基本服务标准十要十不得
1、要按规定着装、佩带工牌、仪表整洁。不得违规着装、仪表不整;
2、要按时上下班、坚守工作岗位。不得迟到、早退、脱岗、串岗;
3、要以顾客至上、微笑服务。不得表情冷漠、态度生硬、刁难顾客;
4、 要文明礼貌,使用敬语。不得讲粗话、高声叫喊、解答不耐心;
5、要精通业务、高效服务。不得业务生疏、效率低下、怠慢顾客;
6、要认真细致、一丝不苟。不得工作粗心大意、屡出差错和失误;
7、要关爱顾客、主动救助。不得漠不关心、视而不见、见而不助;
8、要拾金不昧、文明服务。不得索要消费、将拾到钱物据为己有;
9、要遵守纪律、规范行为。不得上班喝酒、酒后上班、吵嘴打架;
10、要细化服务、到边到位。不得违背服务工作标准、出现服务缺陷。
邯郸佛山景区,京津冀具有重要影响力的体育旅游目的地
-----为邯郸市“助力3亿人上冰雪,冰雪运动进校园”提供整体解决方案
http://blog.sina.com.cn/s/blog_68d1554d0102wxeh.html







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  •   鉴赏、评论:
  •   秦汉风 220.163.44.182     2017/10/20 21:41:46     1 楼
  • 送了5朵鲜花
    拜读佳作,祝福诗友。

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